Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 21 Temmuz 2026
Bu koşullar, desendergi.com.tr üzerinden yürütülen bilgi taleplerini, rezervasyonları ve Lâlezar Çini Atölyesi ile kurulan sipariş ilişkisini düzenler. Siteyi kullanarak ve talep göndererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Ürün ve fiyat bilgisi
Sitede yer alan görseller, renkler ve fiyatlar tanıtım amaçlıdır. Çini el yapımı olduğundan her karoda küçük renk ve desen farklılıkları olağandır ve kusur sayılmaz. Belirtilen tutarlar 2026 sezonu için örnek fiyattır; nihai fiyat, seçilen parça ve teslim koşuluna göre teklifle teyit edilir.
2. Rezervasyon ve sipariş
Sipariş, karşılıklı yazışma ve depozitonun alınmasıyla kesinleşir. Sınırlı seri numaralı olduğundan, bir numara ancak depozito sonrası size ayrılır. Atölye, üretim kapasitesi dolduğunda talebi bekleme listesine alma hakkını saklı tutar.
3. İptal ve iade
El yapımı ve kişiye özel numaralı üretim söz konusu olduğundan iptal koşulları üretim aşamasına bağlıdır.
| Zamanlama | Koşul | İade |
|---|---|---|
| Üretime 14+ gün var | Ücretsiz iptal | Depozito tam iade |
| Üretime 7–14 gün var | Kısmi iptal | Depozitonun %50'si |
| Üretim başladıysa | İptal edilemez | Depozito üretime sayılır |
| Teslimde kırık/hatalı | Yeniden üretim | Parça ücretsiz yenilenir |
4. Mücbir sebep
Fırın arızası, hastalık, doğal afet ya da hammadde teminindeki gecikmeler gibi kontrol dışı durumlarda teslim tarihi ek ücret olmaksızın ötelenir. Bu durumda tarafların karşılıklı mutabakatıyla yeni bir tarih belirlenir; makul süre içinde üretim mümkün olmazsa depozito iade edilir.
5. Teslim
Teslim, kargo veya atölyeden elden alım yoluyla yapılır. Kargo süresince oluşabilecek hasarlar için parçalar korumalı paketlenir; taşıma kaynaklı kırıklarda parça ücretsiz yeniden üretilir. Nakliye ve sigorta bedeli, aksi belirtilmedikçe fiyata dahil değildir.
6. Fikri mülkiyet
Sitedeki desenler, metinler ve görseller Lâlezar Çini Atölyesi'ne aittir. İzinsiz kopyalanamaz, ticari amaçla çoğaltılamaz. Satın alınan karonun mülkiyeti alıcıya geçer; ancak desenin ticari üretim hakkı atölyede kalır.
7. İletişim
Koşullara ilişkin sorularınızı merhaba@desendergi.com.tr veya 0212 244 61 08 üzerinden iletebilirsiniz.